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Última actualización: Abril 2026
General
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1. Información general
Este sitio web es operado por Vínculo Online, empresa dedicada a la comercialización de productos promocionales, corporativos y personalizados.
La información publicada en este sitio tiene fines informativos y comerciales. El uso del sitio implica la aceptación de estos términos, así como de cualquier política adicional que pueda aplicarse.
2. Uso del sitio web
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3. Productos y servicios
Los productos, servicios, imágenes, descripciones y especificaciones mostrados en este sitio son de carácter referencial y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Debido a la naturaleza de los productos promocionales y personalizados:
Algunos artículos pueden requerir cotización previa.
La disponibilidad puede variar según inventario, importación o tiempos de producción.
Los colores, acabados, materiales y tamaños pueden presentar ligeras variaciones respecto a las imágenes mostradas.
Los productos personalizados están sujetos a aprobación de diseño, cantidades mínimas y tiempos de entrega específicos.
La publicación de productos en el sitio no constituye una oferta definitiva ni obliga a Vínculo Online a cerrar una venta sin validación previa.
4. Cotizaciones y pedidos
Las solicitudes realizadas a través de formularios, WhatsApp, correo electrónico u otros medios disponibles en el sitio no se consideran pedidos finales hasta que hayan sido confirmadas formalmente por Vínculo Online.
Toda cotización podrá estar sujeta a:
Disponibilidad del producto
Cantidad solicitada
Tipo de personalización
Costos de producción
Tiempo de entrega
Costos de envío
Aprobación final del arte o diseño
Vínculo Online se reserva el derecho de modificar cotizaciones en caso de cambios en costos, disponibilidad o requerimientos del proyecto.
5. Personalización y aprobación de artes
En los pedidos que incluyan personalización, el cliente será responsable de revisar y aprobar los artes, diseños, textos, colores y especificaciones antes de producción.
Una vez aprobada la propuesta final, cualquier cambio posterior puede generar costos adicionales y ajustes en el tiempo de entrega.
Vínculo Online no se hace responsable por errores aprobados por el cliente, incluyendo, entre otros, ortografía, datos, medidas, colores o ubicación de elementos gráficos.
6. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el tipo de producto, volumen del pedido, procesos de personalización, importación, logística y factores externos.
Aunque Vínculo Online procurará cumplir con los tiempos ofrecidos, no garantiza fechas exactas cuando existan circunstancias fuera de su control, incluyendo retrasos de proveedores, aduanas, transporte, clima u otros eventos fortuitos.
7. Precios y pagos
Los precios mostrados en el sitio, cuando apliquen, son referenciales y pueden cambiar sin previo aviso.
Los pedidos podrán requerir anticipo, pago parcial o pago total previo a producción, según el tipo de proyecto. Las condiciones de pago serán comunicadas al cliente en la cotización o confirmación del pedido.
El incumplimiento en los plazos de pago puede generar retrasos en producción, entrega o suspensión del pedido.
8. Cancelaciones y devoluciones
Debido a la naturaleza personalizada de muchos de los productos ofrecidos, no se aceptan cancelaciones, devoluciones o reembolsos una vez aprobado el diseño y/o iniciada la producción, salvo en casos atribuibles directamente a un error comprobable de Vínculo Online.
En productos no personalizados, cualquier solicitud de cambio o devolución deberá ser evaluada caso por caso, siempre que el producto no haya sido usado, alterado o dañado.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, gráficos, íconos, estructura, identidad visual y demás elementos, son propiedad de Vínculo Online o cuentan con autorización para su uso, y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
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10. Contenido proporcionado por el cliente
El cliente declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o licencias necesarias sobre los logotipos, marcas, diseños, imágenes, textos o cualquier material que entregue para personalización de productos.
Vínculo Online no será responsable por reclamos de terceros derivados del uso de materiales proporcionados por el cliente.
11. Enlaces a terceros
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Vínculo Online podrá actualizar, modificar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
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15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la República de Guatemala, salvo disposición legal en contrario.
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